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¿Contestas Todos Los Emails? | |||
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A veces muchos se quejan que no contesto sus emails. Hace un tiempo, cuando el negocio estaba iniciando, solía contestar absolutamente cualquier consulta que me hiciera cualquier persona por email. Ahora que mi tiempo está mucho más ajustado, ya he abandonado esta práctica que me estaba llevando a un stress impresionante. Actualmente sólo contesto emails de clientes (tal vez demore un poco, pero esos si se contestan siempre). Si tienes miedo de hacer esto por el posible rechazo de muchos, te digo que yo mismo he enviado emails a algunos proveedores con preguntas que nunca me han contestado y no me molesto en absoluto (si me causa tristeza, pero comprendo que es por falta de tiempo). Es importante contestar todo correo de clientes que desean soporte por los productos que han comprado, pero no estas obligado a contestar a todos los emails que te envían. Tal vez pierdas alguna que otra venta, pero te digo que esto será realmente mínimo, pero el tiempo que ganarás será tremendo y eso te permitirá promocionar tu negocio con mayor efectividad. Ejemplo: --------- Un cliente había recibido toda la información sobre un servicio que deseaba comprar y aún así quería reunirse conmigo (él mismo dijo que ya no tenía dudas). Le dije que no podía hacerlo porque el precio del servicio no me lo permitía. No se hizo la venta, pero no lo lamento porque es probable que esa venta me hubiese producido más problemas que beneficios (tal vez, quería asegurarse que trata con una empresa real, pero el precio de ese servicio no me permite hacer una reunión para concretar la venta). Debes poner ciertos límites al servicio que le das a los "no clientes" si no deseas que eso atente contra tu salud. 
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